İletişim

All Categories

  • All Categories
  • ERKEK
  • Panama
  • Cowboy
  • KADIN
  • Çanta
  • Mini Fötr
  • Panama
  • Cowgirl
  • Maxi
  • Vizör
  • Hawaii

Ödeme Ve Teslimat

Ödeme ve Teslimat

1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak;
Teb Bankası, ZiraatBank, Akbank, Finansbank ve Yapı Kredi bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.

2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile;

Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 7 iş günü içerisinde yapılacaktır.
3) Kapıda ödeme yöntemi ile;
Tercih ettiğiniz ürünü kargo spariş teslimi esnasında kapınızda, her türlü banka kartınızla,kredi kartnızla yada nakit olarak ödeme yaparak alabilirsiniz. Kapıda ödeme işlemlerinde hizmet bedeli 22,40TL  kargo ücreti üzerine eklenilerek gönderilir.



Kargo Ücretiniz Ne Kadar ?

Sitemiz üzerinden verilen siparişlerde kargo ücreti 22,40 kuruş olup, kapıda ödeme seçeneğini seçtiğinizde 22,40 Kuruşluk tahsilat bedeli alınmaktadır.Sipariş sırasında bu tutar faturanıza yansıtılmaktadır.

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir ?

Siparişiniz sisteme '' ONAYLANDI'' olarak düştükten sonra en erken 1, en geç 4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Pazar günleri ve resmi tatil günleri hariçtir.

Kapıda Ödeme İle Yaptığım Sipariş İptal Görünüyor, Ne Yapmalıyım ?

Kapıda ödeme ile alışveriş yapılması durumunda iletişim bilgilerinizi ad, soyad, telefon numarası, açık adres(mahalle, cadde, sokak, kapı no, daire no, il, ilçe varsa şirket ismi) şeklinde girmeniz gerekmektedir. İletişim bilgilerinde eksik/yanlış olan siparişler iptal edilir.Bilgileri eksik olan müşterilere ürün gönderimi gerçekleştirilmez. Bütün iletişim bilgilerinizi güncelleyerek tekrardan sipariş oluşturabilirsiniz.

 Siparişim Hangi Saatlerde Teslim Edilecek ?

Siparişiniz anlaşmalı Kargo tarafından 08:30-17:30 olan mesai saatleri içerisinde belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir.Hafta sonu kargo teslimatı yapılmamaktadır, bu saatler hafta içi yapılan teslimatlar için geçerlidir.

İade Kargosu İçin Ücret Ödeyecek Miyim ?

Siparişinizde kargodan kaynaklı ya da bizden kaynaklı bir sorun varsa kargo ücreti ödemeden ürünü bize anlaşmalı Kargodan gönderebilirsiniz.Ürün elinize geçtiği günden itibaren bizi  0 530 994 30 34 numaralı  hattımızdan 3 iş günü içinde bilgilendirip ,ürünü 14 iş günü içindeanlaşmalı kargo ile 22,40 Krş TL kargo ücreti ödeyerek gönderebilirsiniz. Kargonuzu bir sorun olmadığı halde keyfi bir şekilde iade etmek isterseniz kargo ücreti size ait olacak şekilde faturasıyla anlaşmalı kargodan gönderebilirsiniz.

Siparişimin Teslimat Adresini Nasıl Değiştirebilirim ?

Siparişiniz faturalanıp kargoya verildikten sonra adresinizde bir değişiklik yapamıyoruz. Anlaşmalı kargodan cep telefonunuza SMS olarak takip kodunuz geldikten sonra, yeni adresinizi anlaşmalı kargoyu arayıp, onlara bildirerek değiştirebilirsiniz.

 

Kargo Teslimat Adresinde Beni Bulamazlarsa Ne Olur ? 

Kargo firması siparişinizi belirtmiş olduğunuz adrese teslim eder. Adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinize dair not bırakır. Üç gün içerisinde paketinizi şubeden almamanız durumunda siparişiniz bize geri döner ve geri dönen kargoların 22,40 Krş TL kargo iade ücreti (Müşteriye gidişi 22,40 Krş TL, bize geri dönüşü 22,40 Krş.TL) vardır.

Faturayı Neden Paketin Üzerinde Gönderiyorsunuz ? 

Yasal olarak siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme ve isim soy isim yazma zorunluluğu bulunmaktadır.

Yurt dışına Teslimatınız Var Mı ?

Şu an sadece Türkiye sınırları içerisinde teslimatımız bulunmaktadır. www.istanbulsapka.com üzerinden satın alınan tüm ürünler, en geç 1 iş günü sonra anlaşmalı Kargoya verilmektedir. www.istanbulsapka.com satışını yaptığı tüm ürünleri anlaşmalı Kargo ile müşterisine ulaştırmaktadır. Kargo ile gönderilen siparişler mesafeye göre 1-6 iş gününde alıcısına teslim edilmektedir. Aksi durumlarda; hava muhalefeti, kargo şirketinden kaynaklanan sorunlar vb. nedenlerle ürün teslimatında gecikme yaşanabilir.

Teslimat süresinde veya teslimat sırasında üründeki deformasyon vb. sorunlar yaşandığı durumda,  info@istanbulsapka.com mail adresinden yardım alabilirsiniz.

B2B talepleriniz için lüfen info@istanbulsapka.com  adresinden iletişime geçiniz.